Häufig gestellte Fragen

Anreise, Abreise und Rezeption

Ab wann ist der Check-in möglich?

Die Anreise ist von 14:00 Uhr bis Mitternacht möglich. Ein früherer Check-in kann nach vorheriger Absprache arrangiert werden.

Bis wann muss ich das Zimmer verlassen?

Die Abreise ist zwischen 6:00 Uhr und 12:00 Uhr möglich.

Was muss ich beim Check-in vorlegen?

Bei der Anreise müssen ein gültiger Lichtbildausweis und eine Zahlungskarte vorgelegt werden.

Ist die Rezeption rund um die Uhr geöffnet?

Ja, die Rezeption ist von Montag bis Sonntag rund um die Uhr geöffnet.

Kann ich mein Gepäck aufbewahren lassen, wenn ich früher ankomme oder später abreise?

Ja, an der Rezeption steht eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.

Können Sie einen Transfer für mich organisieren?

Ja, das Hotel organisiert auf Anfrage Taxi- und Transferdienste.

Zimmer und Ausstattung

Welche Zimmertypen bieten Sie an?

Wir bieten sechs Zimmertypen an: Einzelzimmer ab 26 m² für eine Person, Standard-Doppelzimmer mit Doppelbett mit 20 m² für zwei Personen, Standard-Dreibettzimmer ab 28 m² für bis zu drei Personen, Deluxe-Doppelzimmer mit Doppelbett ab 28 m², Deluxe-Doppelzimmer mit getrennten Betten ab 28 m² sowie die Königssuite mit 75 m² für bis zu drei Personen.

Wie hoch ist die Gesamtkapazität des Hotels?

Das Hotel verfügt über 33 Zimmer mit insgesamt 65 Betten.

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

Die Zimmer verfügen über ein eigenes Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Safe, Minibar, Flachbildfernseher mit mehr als 60 Programmen in verschiedenen Weltsprachen, Klimaanlage, Telefon und Zimmerservice. WLAN ist in den Zimmern kostenlos verfügbar.

Welche Aussicht bieten die Zimmer?

Je nach Zimmertyp bieten die Zimmer einen Blick auf den Park, den Platz oder die Stadt.

Was bietet die Königssuite?

Die 75 m² große Suite bietet Platz für bis zu drei Personen. Sie besteht aus einem Schlafzimmer und einem Wohnzimmer und verfügt über eine eigene möblierte Terrasse sowie ein stilvolles Badezimmer mit großer Badewanne. Sie wird häufig als Hochzeitssuite genutzt.

Ist die Suite barrierefrei?

Nein, die Königssuite ist nicht barrierefrei, da sie nur über Treppen erreichbar ist.

Sind die Zimmer Nichtraucherzimmer?

Ja, das Hotel bietet ausschließlich Nichtraucherzimmer an.

Ist WLAN kostenlos?

Ja, die WLAN-Internetverbindung ist kostenlos.

Parken

Kann ich direkt am Hotel parken?

Ja. In unmittelbarer Nähe des Hotels befindet sich ein Parkplatz mit reservierten Stellplätzen für Hotelgäste. Die Anzahl der Stellplätze ist begrenzt, daher ist eine vorherige Reservierung erforderlich. Die Parkgebühr beträgt 300 CZK pro Tag.

Was kann ich tun, wenn der Parkplatz am Hotel belegt ist?

Sie können einen der öffentlichen Parkplätze in der Umgebung nutzen. Ihr Gepäck bewahren wir gerne an der Rezeption auf, während Sie Ihr Fahrzeug parken. Wir empfehlen den Parkplatz am Velké náměstí oder das Parkhaus Jana Gayera.

Wie viel kostet das Parken am Velké náměstí?

Velké náměstí ist der nächstgelegene verfügbare Parkplatz und liegt weniger als 350 m vom Hotel entfernt. An Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr beträgt die Gebühr 30 CZK pro Stunde. Nach 18:00 Uhr und am Wochenende kostet das Parken pauschal 30 CZK pro Tag. Der Parkplatz eignet sich insbesondere für Aufenthalte von einer Nacht und für Wochenendaufenthalte.

Wo kann ich bei einem längeren Aufenthalt parken?

Günstiger ist das Parkhaus Jana Gayera, das etwa 1 km vom Hotel entfernt liegt und mit dem Auto in ungefähr 3 Minuten erreichbar ist. Zum Hotel können Sie anschließend etwa 500 m zu Fuß durch den Park Žižkovy sady und entlang der historischen Stadtmauern zurückgehen. An Werktagen von 6:00 bis 18:00 Uhr kosten die erste und zweite Stunde jeweils 10 CZK pro Stunde, die dritte und jede weitere Stunde 2 CZK pro Stunde. Der Nachttarif von 18:00 bis 6:00 Uhr beträgt pauschal 20 CZK.

Gibt es in der Umgebung kostenlose Parkmöglichkeiten?

Ja. Wenn Sie Ihr Fahrzeug während des Aufenthalts nicht täglich benötigen oder ein kurzer Spaziergang für Sie kein Problem ist, können Sie den kostenlosen Parkplatz beim Schwimmbad Flošna nutzen. Er liegt etwa 1 km vom Hotel entfernt und ist auf direktem Weg erreichbar.

Wellness, Pool und Sauna

Ist der Wellnessbereich für Hotelgäste kostenlos?

Ja. Alle Hotelgäste haben während ihres gesamten Aufenthalts kostenlosen und unbegrenzten Zugang zum Wellnessbereich.

Was bietet der Wellnessbereich?

Einen acht Meter langen Salzwasserpool mit einer Temperatur von 31 °C und Gegenstromanlage, eine Sauna für fünf Personen sowie einen Ruhebereich.

Wann ist der Wellnessbereich geöffnet?

Montag bis Freitag von 17:00 bis 22:00 Uhr, Samstag und Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr.

Kann der Wellnessbereich exklusiv für uns reserviert werden?

Ja, wir bieten einen privaten Wellnessbereich für Gruppen von bis zu zehn Personen zum Preis von 1.400 CZK pro Stunde an.

Kann ich Wein für den Wellnessbereich bestellen?

Ja, an der Rezeption können Sie eine Flasche Wein oder Prosecco bestellen.

Muss ich meinen eigenen Bademantel mitbringen?

Nein, Bademäntel und Hausschuhe für den Wellnessbereich gehören zu den Hotelleistungen.

Frühstück und Gastronomie

Ist das Frühstück im Übernachtungspreis enthalten?

Ja. Das Frühstück ist bei allen Zimmertypen im Preis enthalten und wird in Buffetform serviert.

Wie viel kostet das Frühstück, wenn ich nicht im Hotel übernachte?

Das Frühstück für externe Gäste kostet 350 CZK pro Person.

Kann ich auf meinem Zimmer frühstücken?

Ja, das Frühstück kann gegen eine Gebühr von 400 CZK auf das Zimmer serviert werden.

Ich reise früh am Morgen ab. Muss ich auf das Frühstück verzichten?

Nein. Bei einer frühen Abreise bereiten wir für Sie ein Frühstückspaket vor.

Wann ist das Hotelrestaurant geöffnet?

Montag geschlossen, Dienstag bis Freitag von 17:00 bis 22:00 Uhr, Samstag von 11:00 bis 22:00 Uhr, Sonntag geschlossen.

Welche Küche bietet das Restaurant an?

Traditionelle tschechische Gerichte sowie internationale Spezialitäten, Kaffee und eine große Auswahl an Weinen. In den Sommermonaten können Sie auf der Außenterrasse mit Blick auf den Stadtpark Platz nehmen.

Verkaufen Sie Geschenkgutscheine für das Restaurant?

Ja, Geschenkgutscheine sind im Wert von 500 CZK und 1.000 CZK erhältlich.

Was ist die Královská vinárna?

Die Královská vinárna ist eine stilvolle Weinstube in historischen Backsteingewölben mit Beschallungsanlage und Tanzfläche. Sie eignet sich als geschlossene Gesellschaft für Firmenfeiern und gesellschaftliche Veranstaltungen und bietet eine große Auswahl an Weinen sowie Catering.

Preise und Gebühren

Was ist im Zimmerpreis enthalten?

Der Preis gilt pro Zimmer und Nacht und beinhaltet das Frühstück sowie 12 % Mehrwertsteuer. Zu jedem Aufenthalt gehört außerdem der unbegrenzte Zugang zum Wellnessbereich.

Welche Gebühren werden zusätzlich berechnet?

Im Unterkunftspreis nicht enthalten sind die örtliche Abgabe von 40 CZK pro Person und Nacht, die Parkgebühr sowie die Gebühr für einen Hund.

Wie kann ich bezahlen?

Der Unterkunftspreis kann in bar an der Rezeption, per Banküberweisung auf das Konto des Betreibers oder über das Zahlungsportal Comgate bezahlt werden. Über Comgate können Sie per Karte oder per sofortiger Banküberweisung bezahlen. Das Hotel akzeptiert Zahlungskarten.

Reservierung und Stornierung

Wie kann ich ein Zimmer reservieren?

Eine Reservierung kann schriftlich per E-Mail, telefonisch oder über das Reservierungsformular auf der Website vorgenommen werden. Die Reservierung wird gültig und verbindlich, sobald sie vom Hotel per E-Mail bestätigt wird oder eine automatische Bestätigung des Reservierungssystems eingeht.

Welche Stornierungsbedingungen gelten?

Bei einer Stornierung 21 Tage vor der Anreise berechnen wir 10 % des Gesamtpreises des Aufenthalts, 14 Tage vor der Anreise 30 %, 2 bis 3 Tage vor der Anreise 50 % und 1 Tag vor der Anreise 100 %.

Gelten andere Bedingungen, wenn ich online mit Karte bezahle?

Ja. Bei einer Online-Kartenzahlung beträgt die Stornogebühr bei einer Stornierung 30 bis 15 Tage vor der Anreise 50 % des Gesamtpreises und bei einer Stornierung 14 bis 0 Tage vor der Anreise 100 %.

Was bedeutet die Kennzeichnung NONREF?

Während ausgewählter Veranstaltungen behält sich das Hotel das Recht vor, individuelle Zahlungs- und Stornierungsbedingungen festzulegen und eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % des Reservierungspreises zu verlangen. Diese Zahlung ist unabhängig vom Grund der Stornierung nicht erstattungsfähig. Termine, für die diese Bedingungen gelten, sind in der Zimmerbeschreibung mit der Abkürzung „NONREF“ gekennzeichnet.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren?

Eine Reservierung kann ausschließlich schriftlich per E-Mail an reception@hotelukralovnyelisky.cz storniert werden. Die Verlegung gebuchter Leistungen auf einen anderen Termin gilt als Stornierung der ursprünglichen Reservierung und unterliegt denselben Bedingungen. Bei einer Stornierung aus schwerwiegenden Gründen kann nach gegenseitiger Vereinbarung eine Änderung des Termins ermöglicht werden.

Gelten bei der Reservierung mehrerer Zimmer besondere Bedingungen?

Ja, bei der Reservierung von mehr als 5 Zimmern können abweichende Bedingungen gelten und zusätzliche Gebühren anfallen.

Kinder und Haustiere

Kann ich mit Kindern anreisen?

Ja, Kinder jeden Alters können im Hotel übernachten. Kinder ab 3 Jahren werden als Erwachsene berechnet.

Wie viel kosten ein Babybett und ein Zustellbett?

Ein Babybett ist auf Anfrage für 300 CZK pro Aufenthalt erhältlich. Ein Zustellbett kostet 600 CZK pro Kind und Nacht und ist für Kinder von 0 bis 16 Jahren vorgesehen. Diese Gebühren sind nicht im Gesamtpreis enthalten und werden während des Aufenthalts separat berechnet. Die Verfügbarkeit von Baby- und Zustellbetten hängt vom gewählten Zimmertyp ab.

Haben Sie Kinderhochstühle?

Ja, Kinderhochstühle gehören zu den verfügbaren Hotelleistungen.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Ja, Haustiere sind gegen Gebühr gestattet. Die Gebühr für einen Hund ist nicht im Unterkunftspreis enthalten.

Gibt es eine Altersbeschränkung?

Nein, Gäste jeden Alters können im Hotel übernachten.

Hochzeiten, Konferenzen und private Veranstaltungen

Veranstalten Sie Hochzeiten?

Ja, wir kümmern uns um die Trauung, die Hochzeitsfeier und die Unterbringung der Gäste. Eine standesamtliche Trauung kann im Atrium mit Wasserfall, auf der Hotelterrasse oder im nahe gelegenen Park stattfinden. Die Hochzeitsfeier findet im Hotelrestaurant statt, das Platz für bis zu 100 Personen bietet.

Welche Hochzeitsdienstleistungen bieten Sie an?

Wir organisieren Hochzeitsfotografen, Friseur- und Kosmetikdienstleistungen, einen Welcome-Drink im Restaurant, auf der Terrasse oder in der Eingangshalle, Gastronomie nach Vereinbarung, Blumendekoration, Taxi, Parkmöglichkeiten und die Unterbringung der Gäste. Das Brautpaar kann die Hochzeitsnacht in der Königssuite mit Terrasse verbringen.

Wie viele Personen fasst der Kongresssaal?

Der renovierte Kongresssaal bietet Platz für 90 Personen bei Theaterbestuhlung, 80 Personen bei parlamentarischer Bestuhlung und 46 Personen bei U-Bestuhlung.

Welche technische Ausstattung bietet der Saal?

WLAN, Datenprojektor, Projektionsleinwand, Flipchart, Verlängerungskabel, Beschallungsanlage, Mikrofon und Catering.

Welche weiteren Räumlichkeiten können genutzt werden?

Das Restaurant, das Café, mehrere Salons, die Weinstube sowie die Terrasse auf den historischen Stadtmauern.

Können Sie die Unterbringung der Veranstaltungsteilnehmer organisieren?

Ja, je nach aktueller Verfügbarkeit können bis zu 65 Personen untergebracht werden, sodass sich alles bequem an einem Ort befindet.