Storno podmínky

Podmínky pro zrušení rezervace

Úvod

• Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb učiněné mezi objednatelem ubytovacích služeb a ubytovatelem (=provozovatel hotelu).
• Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky.
• Storno poplatek představuje náhradu škody způsobenou ubytovateli.

Storno podmínky

• Při zrušení rezervace 21 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 10% z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení rezervace 14 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 30% z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení rezervace 2-3 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu.

ZVLÁŠTNÍ PLATEBNÍ A STORNO PODMÍNKY BĚHEM VYBRANÝCH AKCÍ

V období konání vybraných akcí si hotel vyhrazuje právo stanovit individuální platební a storno podmínky. V těchto případech může být požadována platba předem ve výši 100 % ceny rezervace. Tato platba je nevratná, tzn. v případě zrušení rezervace ze strany hosta nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky, a to bez ohledu na důvod zrušení. Tato platba je nevratná, tzn. v případě zrušení rezervace ze strany hosta nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky, a to bez ohledu na důvod zrušení. 

O skutečnosti, že se na daný termín vztahují tyto zvláštní podmínky, je host informován při rezervaci – tyto termíny jsou v nabídce jednoznačně označeny zkratkou „NONREF“ (nevratná rezervace) v popisu pokoje. Tímto označením je host zřetelně upozorněn na odlišný storno režim.

V případě nezaplacení zálohy, ze které by bylo možné storno poplatky odečíst, má ubytovatel právo zaslat objednavateli fakturu ve výši storno poplatků.

V případě storna z vážných důvodů je po vzájemné dohodě možná změna termínu.

Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 20. května 2021.
• Storno podmínky se vztahují na objednávky prostřednictvím rezervačního formuláře, emailem i telefonicky.
• Zrušení objednávky pobytu lze provést ze strany ubytovatele i objednatele pouze písemně (e-mail).